. Turismo 2.0, Marketing y Empresa, 28/01/2010. Una de las grandes preocupaciones de los hoteleros ante la proliferación de páginas de valoración de establecimientos, son las posibles críticas negativas que clientes descontentos o competidores puedan escribir sobre ellos. En el mundo de las redes sociales la transparencia es fundamental, y dado que los clientes hablarán del hotel de todas formas, la recomendación de los expertos es clara: mejor estar en la conversación. Así, lo asegura en este vídeo Juan Otero, de Rural Value.
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