Travelzeen | e-Travel | Travel 2.0 » crm http://www.travelzeen.com Blog personal sobre e-Travel y Travel 2.0 Sun, 08 Jan 2012 03:25:23 +0000 en hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 La “user experience”, clave para el éxito … http://www.travelzeen.com/la-user-experience-clave-para-el-exito/ http://www.travelzeen.com/la-user-experience-clave-para-el-exito/#comments Tue, 12 Aug 2008 11:48:26 +0000 Alex http://look2book.wordpress.com/?p=16 Llega el verano, el calor, agosto, vacaciones, … hasta aquí bien. El problema es cuando te toca volar para ir a tu destino de vacaciones y sabes que la mayor parte del pasaje es de lo que se podría denominar como “non frequent traveller” (SSR NFQTV, no es standard de IATA pero bueno).

No hay nada que la aerolínea pueda hacer para protegerte del propio pasaje. Por muchos que sean los medios que pongan a tu disposición para garantizarte una excelente, no hay nada que hacer si tienes mala suerte.

El siguiente vídeo trata de ilustrar esta situación, muy divertido. ¿os suena esta situación?

PD: otro de los vídeos mostrados en la Navitaire Customer Conference de 2007.

<a rel="nofollow" target="_blank" href="http://youtube.com/watch?v=CVt4qw1BWWQ&amp;hl">http://youtube.com/watch?v=CVt4qw1BWWQ&amp;hl</a>

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