El término “look to book” corresponde a la relación entre el número de consultas o peticiones de información de un producto determinado (looks) y el número de transacciones de compra del producto (books) en un periodo de tiempo y en un canal de venta determinados.

En el canal de venta on-line correponde a la relación entre el número de usuarios únicos que acceden a las páginas de información de un producto determinado y el total de descargas de la página de confirmación de compra del producto.

Por ejemplo, en los procesos de reservas on-line de las OTA (Agencia de Viajes On-line) o las líneas aéreas, el ratio L2B del producto vuelo, corresponde al total de consultas de una ruta determinada, entre el número de reservas de vuelo emitidas para esa misma ruta.

El ratio “look to book” es una medida del “performance” del proceso de comercialización. Es un indicador clave de negocio, desde una óptica de los sistemas permite medir y optimizar la capacidad de comercialización, desde una óptica comercial, el valor inverso corresponde al indicador de conversión, que mide la efecividad de la comercialización, el interés, la sensibilidad del usuario a los cambios de precio y la aceptación del propio producto en el canal de venta.

Pues eso parece, el “look to book” es el valor inverso de la conversión: si la conversión de un proceso de venta on-line es del 3% significa que 3 de cada 100 visitas acaban comprando el producto. Sin embargo el valor look to book indica que para vender un producto será necesario procesar 33,3 consultas de información.

Distintas formas de enfocar un mismo concepto.

¿ Se ha entendido el concepto “look to book” de dónde se obtiene look2book.info?. Espero que si.

Alex.

Entradas de interés

• 22/12/2008 -- La panacea del SEO en el negocio de las líneas aéreas (5)
• 07/12/2009 -- Hoteles1: España: Troy Suda, nuevo director senior de consumo a nivel … – Caribbean News Digital (0)
• 06/12/2009 -- AAVV1: AA y Austral benefician a los agentes de viaje – El Argentino (0)
• 05/12/2009 -- AAVV1: La plantilla de Air Comet denuncia falta de información ante la … – La Rioja (0)
• 04/12/2009 -- AAVV1: Agencias de viajes catalanas registran un 8% menos de reservas … – Finanzas.com (0)