. Hoteles, 22/12/2009. La presencia de las cadenas hoteleras en las redes sociales se ha convertido casi en una obligación hoy en día y en la mejor manera de interactuar con el cliente. Pero ¿Cómo y para qué las utilizan?. El estudio ‘Social media hotel marketing’ elaborado por las consultoras IT360.es, U,61 y People36, analiza el estado de implantación de estas redes –Facebook y Twitter mayoritariamente- en el sector.

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