. Voyagistes et AA.VV., 30/11/2009. 70% des personnes responsables de la réservation et la gestion de la politique voyages des entreprises utilisent des outils de secours, mais seulement 8% ont utilisé les réseaux sociaux afin d'optimiser ces fonctions, selon une étude réalisée par l'Institut britannique des voyages et des réunions ( ITM, pour son sigle en anglais).
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